1. Éditeur du site

Le présent site internet est édité par Groupe VR, regroupement de marques opérant sous l'enseigne commerciale commune Groupe VR.

Siège social : Dijon, Bourgogne, France
Email : contact@groupevr.fr
Forme juridique : Entreprise individuelle / structure commerciale
Directeur de la publication : Le représentant légal du Groupe VR

2. Hébergement

Le site est hébergé par un prestataire technique tiers. Les coordonnées de l'hébergeur sont disponibles sur demande à l'adresse contact@groupevr.fr.

3. Activités du Groupe VR

Le Groupe VR réunit quatre maisons distinctes :

— VR Elite Concierge : services de conciergerie de prestige à domicile et en déplacement ;
— VR Dégustation Privée : organisation et animation de dégustations privées de vins de Bourgogne et de Champagne ;
— VR Nettoyage : services d'entretien et de nettoyage de prestige pour résidences, bureaux et espaces événementiels ;
— VR Voyage : conception de voyages d'exception en France, incluant transferts premium et accès à des expériences exclusives.

Chaque prestation est réalisée par des professionnels qualifiés, selon les standards propres à chaque domaine d'activité.

4. Propriété intellectuelle

L'ensemble des éléments composant ce site — textes, visuels, photographies, logotypes, mise en page, architecture graphique — est la propriété exclusive du Groupe VR ou de ses partenaires et fournisseurs de contenus, et est protégé par les lois françaises et internationales relatives à la propriété intellectuelle.

Toute reproduction, représentation, modification, publication ou adaptation totale ou partielle de l'un de ces éléments, par quelque procédé que ce soit, est strictement interdite sans l'autorisation écrite préalable du Groupe VR.

Toute demande d'autorisation doit être adressée à : contact@groupevr.fr

5. Responsabilité

Le Groupe VR s'efforce d'assurer l'exactitude et la mise à jour des informations diffusées sur ce site. Toutefois, il ne saurait être tenu responsable des omissions, des inexactitudes et des carences dans la mise à jour, qu'elles soient de son fait ou du fait des tiers partenaires.

Les informations présentes sur ce site sont données à titre indicatif et non exhaustif. Elles sont susceptibles d'évoluer sans préavis. Le Groupe VR se réserve le droit de modifier à tout moment les contenus du site.

Le Groupe VR ne pourra être tenu responsable des dommages directs ou indirects résultant de l'accès à ce site ou de l'utilisation des informations qui y sont présentées.

6. Liens hypertextes

Le site peut contenir des liens vers des sites tiers. Le Groupe VR n'exerce aucun contrôle sur ces sites et décline toute responsabilité quant à leur contenu, leurs pratiques en matière de confidentialité ou les services qu'ils proposent. La présence de ces liens ne constitue pas une approbation des sites concernés.

7. Droit applicable et juridiction compétente

Le présent site est soumis au droit français. En cas de litige relatif à l'interprétation ou à l'exécution des présentes mentions légales, les tribunaux français seront seuls compétents, à défaut de résolution amiable préalable.

8. Contact

Pour toute question relative aux présentes mentions légales, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : contact@groupevr.fr

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est Groupe VR, dont le siège est établi à Dijon, Bourgogne, France.

Contact : contact@groupevr.fr

Le Groupe VR s'engage à traiter vos données personnelles dans le strict respect du Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des données personnelles (RGPD) et de la loi française Informatique et Libertés modifiée.

2. Données collectées

Dans le cadre de l'utilisation de ce site et de la soumission de formulaires de contact ou de demande de devis, nous collectons les données suivantes :

— Données d'identification : nom, prénom ;
— Données de contact : adresse e-mail, numéro de téléphone ;
— Données de la demande : type de prestation souhaitée, message libre, date souhaitée, nombre de participants ;
— Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées (à des fins statistiques anonymes).

Nous ne collectons pas de données sensibles au sens de l'article 9 du RGPD (origine raciale ou ethnique, opinions politiques, données de santé, etc.).

3. Finalités et bases légales du traitement

Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :

— Répondre à vos demandes de contact et de devis (base légale : exécution de mesures précontractuelles) ;
— Assurer la gestion et le suivi des prestations commandées (base légale : exécution du contrat) ;
— Améliorer nos services et l'expérience utilisateur (base légale : intérêt légitime) ;
— Respecter nos obligations légales et réglementaires (base légale : obligation légale).

Aucune de vos données n'est utilisée à des fins de prospection commerciale sans votre consentement explicite préalable.

4. Destinataires des données

Vos données personnelles sont destinées exclusivement aux équipes internes du Groupe VR et aux maisons concernées par votre demande (VR Elite Concierge, VR Dégustation Privée, VR Nettoyage, VR Voyage).

Nous ne vendons, ne louons et ne transférons jamais vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales ou publicitaires.

Dans certains cas strictement nécessaires, vos données peuvent être transmises à des sous-traitants techniques (hébergeur, outil de messagerie) soumis à des obligations de confidentialité équivalentes et agissant exclusivement sur instructions du Groupe VR.

5. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pour la durée strictement nécessaire à l'accomplissement des finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

— Données de demande de contact / devis : 3 ans à compter du dernier contact ;
— Données relatives à une prestation réalisée : 5 ans à compter de la fin de la prestation (conformément aux obligations légales en matière commerciale) ;
— Données de navigation : 13 mois maximum.

Au-delà de ces durées, vos données sont supprimées de façon sécurisée ou anonymisées.

6. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

— Droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie ;
— Droit de rectification : faire corriger des données inexactes ou incomplètes ;
— Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données dans les cas prévus par la loi ;
— Droit à la limitation du traitement : demander la suspension temporaire du traitement ;
— Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible ;
— Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données fondé sur l'intérêt légitime ;
— Droit de retirer votre consentement à tout moment, sans que cela affecte la licéité du traitement antérieur.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse : contact@groupevr.fr. Nous nous engageons à répondre dans un délai d'un mois à compter de la réception de votre demande.

Si vous estimez que le traitement de vos données ne respecte pas la réglementation en vigueur, vous disposez du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) : www.cnil.fr.

7. Cookies et traceurs

Ce site peut utiliser des cookies techniques strictement nécessaires à son bon fonctionnement. Ces cookies ne nécessitent pas votre consentement préalable.

Aucun cookie de traçage publicitaire ou de profilage commercial n'est déposé sur votre terminal sans votre consentement explicite.

Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou être informé de leur dépôt. Cette configuration peut toutefois affecter certaines fonctionnalités du site.

8. Sécurité des données

Le Groupe VR met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles, notamment contre tout accès non autorisé, toute divulgation, altération ou destruction.

9. Modifications de la politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité est susceptible d'être modifiée à tout moment pour tenir compte des évolutions légales, réglementaires ou des changements apportés à nos services. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de ce document. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page.

10. Contact

Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou à l'exercice de vos droits : contact@groupevr.fr